Главная » Интернет-приемная

Интернет-приемная

Написать сообщение

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений в департаменте по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области.

  1. Официальный сайт департамента по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области является средством для обеспечения возможности обращений граждан в департамент.
  2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт департамента, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в трехдневный срок.
  3. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.
  4. Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
  5. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.
  6. Ответ заявителю направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) заявителя;
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес заявителя.
  7. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
    • в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;
    • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
    • не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии);
    • обращение не содержит конкретных предложений, заявлений, жалоб;
  8. Нажимая кнопку «Отправить» Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, указанных в форме.
Количество записей на странице:
31 декабря 2017
филиппов эдуард евгеньевич
Обращение:
здравствуйте! Под Новый год наш Демянский участок преподнес всем подарок в виде отсутствия газа для заправки автомобилей. По словам работников участка пришла машина и выкачала последнюю емкость, оставив нас ни с чем. Где то газ нужнее чем у нас? или мы люди второго сорта? Балонны перестали заправлять, машины не заправляют, на праздники газовый участок перестает работать. А если где то утечка? Руководство участка полагается на авось? Бог даст и нигде на праздниках не рванет? Мало по стране взрывов газа, теперь понятно почему они происходят. Из-за такого отношения руководства газовых участков, авось пронесет.
Хотя мало надежды что можно повлиять на частную контору, которой по сути и является газ.участок, и у которой вопрос прибыли на первом месте, но все же, а вдруг...
Ответ:
По информации ООО «ГНС-Новгород», откачка сжиженного газа с автомобильной газозаправочной станции выполнена перед Новым годом в целях удовлетворения пикового спроса со стороны населения по заправке сжиженным газом баллонов для бытовых нужд. Автомобили в п. Демянск возможно было заправить на автозаправочной станции бензином. Емкости, снабжающие многоквартирные дома, были заполнены в объеме, достаточном для газоснабжения многоквартирных домов в период Новогодних праздников, остановок придомовых емкостей в 2017 году на территории области не было.
Заправить личные баллоны сжиженным газом возможно, в соответствии с нормативными документами по технике безопасности, только после технического освидетельствования и проверки на безопасность, что осуществляется на оборудовании, имеющемся в Великом Новгороде по адресу: ул. Сырковское шоссе, д. 26.
16 декабря 2017
Аксенова Нина
Обращение:
Здравствуйте. Проживаем в п.Панковка.Ул.Строительная 8 кв.15.
Несколько месяцев из крана горячей воды, бежит или тёплая или чуть теплая вода. Вызывали жэу на измерения температуры воды, есть акт на не соответствие.После проверки ситуация немного изменилась.А сейчас на протяже7 дней опять чуть теплая вода. ЖЭУ отправляет в Тепловую компанию, а от туда нас отправляют обратно в жэу.C уважением к Вам.
Ответ:
Уважаемая Нина!
Ваше обращение по компетенции направлено в комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
О результатах рассмотрения Вашего обращения Вы будете проинформированы комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
23 ноября 2017
пахорукова галина геннадьевна
Обращение:
здравствуйте,я стою на очереди как переселенец крайнего севера ,подскажите когда идёт распределения жилья? который год стою 4, передо мной только фамилии меняются людей,а очередь нет.
Ответ:
Уважаемая Галина Геннадьевна!
Департаментом по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области (далее департамент) Ваше обращение рассмотрено.
Организация указанной работы осуществляется департаментом в соответствии с Федеральным законом от 25 октября 2002 года № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» (далее – Федеральный закон), постановлением Правительства Российской Федерации от 21 марта 2006 года № 153 «О некоторых вопросах реализации подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «Жилище» на 2015 - 2020 годы» (далее – Постановление), Правилами выпуска и реализации государственных жилищных сертификатов в рамках реализации подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «Жилище» на 2015 - 2020
годы, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 марта 2006 года № 153 (далее – Правила), Положением о регистрации и учете граждан, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья в связи с переселением из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 10 декабря 2002 года № 879 (далее – Положение).
Условия предоставления и порядок определения размера жилищных субсидий, выделяемых за счет средств федерального бюджета гражданам Российской Федерации, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, а также гражданам, выехавшим из указанных районов и местностей не ранее 1 января 1992 года, установлены Федеральным законом от 25 октября 2002 г. № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей».
В силу статьи 1 указанного Федерального закона право гражданина на получение жилищной субсидии определяется временем прибытия в районы Крайнего Севера (не позднее 1 января 1992 года), продолжительностью стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, отсутствием жилья в других регионах. Право на первоочередное предоставление жилищных субсидий имеют инвалиды 1 и 2 групп, а также инвалиды с детства, родившиеся в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
Согласно статье 5 данного Федерального закона размер жилищных субсидий, предоставляемых гражданам, имеющим право на получение жилищных субсидий, определяется исходя из:
- состава семьи;
- норматива общей площади жилого помещения;
- норматива стоимости одного квадратного метра общей площади жилого помещения, значение которого определяется уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти и который действует на дату расчета жилищной субсидии;
- норматива предоставления жилищных субсидий в зависимости от стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
Также согласно статье 5 указанного Федерального закона норматив предоставления жилищных субсидий определяется исходя из категории граждан и их стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
Таким образом, данным Федеральным законом предоставлено право гражданам на получение жилищной субсидии в зависимости от их стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностей и норматива стоимости одного квадратного метра жилья.
В соответствии с пунктами 36 и 39 Правил выпуска и реализации государственных жилищных сертификатов в рамках реализации подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011 – 2015 годы, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.03.2006 № 153 (далее по тексту – Правила), оформление и выдача сертификатов гражданам – участникам подпрограммы органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации осуществляется в соответствии с очередностью, установленной в сводном списке по каждой категории граждан – участников подпрограммы, в пределах размера социальных выплат, установленного приказом государственного заказчика подпрограммы для этого органа в отношении соответствующих категорий граждан.
В настоящее время Вы состоите в сводном списке граждан, выезжающих (выехавших) из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей – участников подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» на 2018 год по Новгородской области, под номером 4.
Согласно Федерального закона от 29.07.2017 № 262-ФЗ «О федеральном бюджете на 2018 год и на плановый период 2019 – 2020 годов», размер бюджетных ассигнований на 2018 год для Новгородской области на осуществление социальных выплат для приобретения жилья гражданами, выезжающими из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, а также гражданами, выехавшими из указанных районов и местностей не ранее 1 января 1992 года, в соответствии с Федеральной целевой программой «Жилище» на 2015 – 2020 годы, составляет 2544 тыс. руб.
По предварительным расчетам Департамента по ЖКХ и ТЭК области, выделенный размер бюджетных ассигнований позволяет предоставить социальные выплаты для приобретения жилья двум гражданам (состоящим в вышеуказанном сводном списке на 2018 год соответственно под номерами 1 – 2).
Внеочередное предоставление социальной выплаты для приобретения жилья законом не предусмотрена.
17 ноября 2017
Иванов Сергей Аркадьевич
Обращение:
Добрый день!
У меня в собственности находится здание, которое подключено к централизованному теплоснабжению. Я хочу установить автономное отопление. Прошу разъяснить порядок расторжения договора теплоснабжения. Должен ли я буду возместить ТК упущенную прибыль, заложенную в тариф.
Ответ прошу направить по эл.почте
Спасибо.
Ответ:
Уважаемый Сергей Аркадьевич!
Департамент по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области информирует о том, что в соответствии с частью 1 статьи 546 Гражданского кодекса Российской Федерации абонент, использующий энергию для бытового потребления, вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии уведомления об этом энергоснабжающей организации полной оплаты использованной энергии.
13 ноября 2017
Дмитриева Анна Сергеевна
Обращение:
Добры день!Меня интересует такой вопрос,замена радиаторов отопления кем должна выполнятся собственником или УК,много читала по этому поводу согласно положениям Жилищного кодекса РФ, стены, крыша и транзитные коммуникации (в том числе и батареи) являются общедомовым имуществом,но есть и противоречащие статьи,помогите пожалуйста разобраться.
Квартира в собственности,запорного устройства-перемычек нет,радиаторы не имеют кранов-целостные.
Благодарю заранее за ответ.
Ответ:
Уважаемая Анна Сергеевна!
Департамент по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее.
Прибор отопления входит в состав общедомового имущества при централизованной системе теплоснабжения дома.
Обязанность по замене возлагается на исполнителя жилищной услуги (управляющая компания, ТСЖ, обслуживающая организация).
Показано 5 из 345.
1234 ... 69
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области (сайт находится на доработке)
Конкурсы
Версия для слабовидящих
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *