Главная » Интернет-приемная

Интернет-приемная

Написать сообщение

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений в министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области.

  1. Официальный сайт министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области (далее министерство) является средством для обеспечения возможности обращений граждан в департамент.
  2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт министерства, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в трехдневный срок.
  3. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.
  4. Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
  5. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.
  6. Ответ заявителю направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) заявителя;
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес заявителя.
  7. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
    • в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;
    • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
    • не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии);
    • обращение не содержит конкретных предложений, заявлений, жалоб;
  8. Нажимая кнопку «Отправить» Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, указанных в форме.
Количество записей на странице:
14 мая 2011
пользователь
Обращение:
Алексеева Александра Георгиевна, жительница Старой Руссы
Ответ:
Кузнецов Владислав Владимирович, действующий на основании нотариально заверенной доверенности от имени Алексеевой Александры Георгиевны предоставил все необходимые документы на приобретение квартиры в г. Старая Русса, ул. Володарского, д. 33, кв.43 в комитет по ЖКХ и ТЭК Новгородской области(далее Комитет) 5 мая 2011 года. Согласно законодательства оплата производится в течение 15 рабочих дней в безналичной форме путем перечисления денежных средств продавцу жилого помещения. Срок перечисления денежных средств в данном случае 27 мая 2011 года. Комитет передал реестр свидетельства, выданный Алексеевой А. Г. с указанием сведений, необходимых для перечисления средств продавцу жилого помещения в комитет социальной защиты Новгородской области 6 мая 2011 года за №152.
11 апреля 2011
пользователь
Обращение:
Здравствуйте. Мой вопрос следующий. В нашем многоквартирном доме установлен двуставочный (день/ночь)общедомовой электросчетчик. Однако управляющая компания начисляет МОП по дневному тарифу. Мы требуем, чтобы управляющая компания в счетах на оплату разделяла МОП на день и ночь, но она отказывается это делать. Законно ли это и не противоречат ли действия управляющей компании 307 Постановлению Правительства РФ?
Ответ:
Для корректного ответа на Ваш вопрос необходимо знать, а оборудованы ли квартиры двухтарифными счетчиками. На наш взгляд, управляющая компания должна разделять оплату за потребление электроэнергии в МОП по дневному и ночному тарифу. Другое дело, что УК не может это сделать в связи с отсутствием информации о потреблении электроэнергии в квартирах в дневное и ночное время, так как в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам показания общедомового прибора учета электроэнергии распределяется между собственниками помещений пропорционально показаниям индивидуальных счетчиков.
7 апреля 2011
пользователь
Обращение:
В марте 2011 года ООО “Управляющая компания» (г. Старая Русса) произвела перерасчет за теплоэнергию за 2010 год в соответствии с показаниями общедомового прибора учета. Я проживаю (являюсь собственником) в доме, обслуживаемом ООО «Управляющая компания», с октября 2010 года. Вправе ли ООО “УК» начислить мне перерасчет исходя только из площади занимаемого мною помещения за весь 2010 год, или все-таки должна учесть фактический период владения мною квартирой? На момент покупки квартиры задолженности по коммунальным платежам не было и они мне не передавались предыдущим собственником.
Ответ:
Только с даты заключения договора купли-продажи и передачи по акту жилого помещения.
7 апреля 2011
пользователь
Обращение:
Почему показания теплосчетчика по ул. Володарского д.43 г. Старая Русса каждый год увеличивается на 40-50Гкал вне зависимости от среднегодовой температуры? С 2007 по 2010 году нам выгоднее было бы без счетчика. В домах где независимые от УК ТСЖ разброс составляет не более 10-15 Гкал.
Ответ:
Данная ситуация может быть вызвана многими причинами – неисправность теплосчетчика, ухудшение теплоизоляционных свойств здания, утечка внутри системы или незаконный отбор теплоносителя (сливе), заканчивая недобросовестностью человека, снимающего показания.Советуем Вам обратиться к организации занимающейся обслуживанием теплосчетчиков. Возможно, прибор не исправен. В случае его исправности проведите комплексное обследование системы отопления. По распечатке показаний счетчика определите моменты с максимальным потреблением и попытайтесь выявить причины.
4 апреля 2011
пользователь
Обращение:
8 квартирный дом. Имеется индивидуальный счетчик учета теплоэнергии, нет общедомового. П.16 Постановления № 307 — оплата по инд.счетчику. Производится ли перерасчет по окончании года, т.е. доведение оплаты за тепло до нарматива?
Ответ:
Показания индивидуального счетчика не учитывают затраты тепла на отопление мест общего пользования и общедомовые потери тепла, которые, согласно законодательству, должны оплачивать собственники жилья. Поэтому исполнитель коммунальных услуг раз в год проводит корректировку размера оплаты за отопление.
Показано 5 из 349.
Версия для слабовидящих
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *