Главная » Интернет-приемная

Интернет-приемная

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений в департаменте по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области.

  1. Официальный сайт департамента по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области является средством для обеспечения возможности обращений граждан в департамент.
  2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт департамента, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в трехдневный срок.
  3. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.
  4. Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
  5. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.
  6. Ответ заявителю направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) заявителя;
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес заявителя.
  7. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
    • в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;
    • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
    • не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии);
    • обращение не содержит конкретных предложений, заявлений, жалоб;
  8. Нажимая кнопку «Отправить» Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, указанных в форме.
Все поля обязательны для заполнения
Фамилия Имя Отчество:
Почтовый адрес:
Адресат обращения:
Текст обращения:
Изложите подробно и ясно суть обращения или вопроса. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую дополнительную информацию.
Прикрепить файл:
Введите код:
Количество записей на странице:
15 августа 2017
Федотова Ирина Александровна
Обращение:
Здравствуйте! Я проживаю в частном доме в городе Малая Вишера, пер.Тракторный, д.42. Рядом с моим домом расположен многоквартирный жилой дом по адресу : г.Малая Вишера , ул.1Мая, д.66. В этом доме нужным образом не организован отвод сточных вод. Поступают они в канаву, предназначенную для ливневых вод. Данная канава проходит вдоль моего земельного участка. Я сажаю огород, у меня много плодово-ягодных кустарников, которые питаются сточными водами, что угрожает моему здоровью и здоровью членов моей семьи. Канава много лет не чистилась, заросла травой и камышами, что мешает нормальному оттоку воды. В апреле 2017 года я обратилась в Администрацию Маловишерского муниципального района с просьбой провести очистку канавы. В положенный по закону срок получила ответ (прилагаю к заявлению), но до сих пор никаких действий по очистке канавы не проводилось. В настоящее время, так как полностью сточные воды не могут отводиться, они начали поступать в смежную канаву, проходящую также вдоль моего участка, что в настоящее время угрожает подтоплением. Вопрос, который решает в данный момент управляющая компания с жильцами, разрешится не скоро, и на мою ситуацию никак не повлияет. Прошу вас помочь в решении вопроса по очистке канавы.
Ответ:
Уважаемая Ирина Александровна!
Департамент по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области информирует, что Ваше обращение направлено по компетенции:
в комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области;
в прокуратуру Маловишерского района для принятия мер прокурорского реагирования.
О результатах рассмотрения обращения Вы будете информированы комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области и прокуратурой Маловишерского района.
31 июля 2017
Небесский Валерий Васильевич
Обращение:
Здравствуйте! В течение отопительного сезона 2016 года УК «Жилтрест» допускала значительные отклонения от температурного графика. Т.е. фактически она видела эти отклонения, но не принимала никаких мер для корректировки температуры теплоносителя для устранения этих нарушений. Зато в январе 2017 года УК «Жилтрест» провела свою корректировку и начислила нам дополнительно 168 990руб. 17коп. Это на три подъезда. По запросу мне были предоставлены данные с общедомового теплосчетчика за 2016 год. И вот, что выяснилось. Я взял для проверки данные за октябрь месяц 2016 года. Тепловычислитель ВКТ-7. ФТ=0. Формула тепла применена правильно, для закрытых систем теплоснабжения. Общий итог за месяц в Гкал = 80.085. Я сделал перерасчет, заменив значения t1 и t2 данными из температурного графика для отопления и получил 67 Гкал. Т.е. если бы нам подавали тепловую энергию в соответствии с температурным графиком, то не было бы этих лишних 13 гигакалорий. Оплату этих лишних, сверх норматива 13 Гкал УК «Жилтрест» естественно повесила на жильцов. И это только один месяц. Не вижу смысла делать перерасчет за весь отопительный сезон, т.к. даже один месяц показывает, что нам подавали излишнее тепло, когда температура теплоносителя в подающем трубопроводе по графику должна быть 50°С, нам подавали 60 (22.10.2016) и т.д. Почему никто не может нам помочь как-то повлиять на ситуацию и заставить УК «Жилтрест» соблюдать температурный график отопления? Кстати, на все свои претензии я получал формальные отписки о том, что у УК «Жилтрест» все хорошо и график они соблюдают, что явно не соответствует действительности, и они даже не удосужились провести внутреннюю проверку по данным теплосчетчика.
Ответ:
Уважаемый Валерий Васильевич!
Ваше обращение по компетенции направлено в комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
О результатах рассмотрения Вашего обращения Вы будете проинформированы комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
30 июля 2017
Мищенко Владислав Владимирович
Обращение:
Убедительная просьба к Вам, организовать выездную проверку жилого дома по адресу: Великий Новгород, ул. Большая Московская, д.49, корп.3, на первом этаже уже год выбиты окна, периодические пожары,сгнившие полы, места общего пользования в скотском состоянии, паразиты (тараканы, мыши), антисанитарные условия, стойкий неприятный запах с подвала из- за его затопления, скопление мусора возле дома, в дом проникают бомжи, при этом в шаговой доступности полиция (опорный пункт полиции). Надеюсь на Вашу помощь и принятие незамедлительных мер.P.S. В противном случае жалоба в письменном виде поступит во все компетентные службы и органы, в т.ч.и Самому В.В.П.
Ответ:
Уважаемый Владислав Владимирович!
Ваше обращение по компетенции направлено в комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
О результатах рассмотрения Вашего обращения Вы будете проинформированы комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
24 июля 2017
Казанцева Светлана Евгеньевна
Обращение:
По программе благоустройство дворов, софинсирование собственниками работ в размере 20% уменьшить хотя бы до 10%, так как плата за жилье и так высокая и собирать еще дополнительные деньги в большой сумме у людей нет
Ответ:
Департамент по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области рассмотрел Ваше обращение по вопросу снижения уровня софинансирования работ по благоустройству дворовых территорий и сообщает.
В проекте государственной программы Новгородской области «Формирование современной городской среды на территории муниципальных образований Новгородской области на 2018 - 2022 годы» (далее проект программы) предусмотрен максимальный уровень софинансирования граждан в размере 20% на выполнение работ по благоустройству дворовых территорий. Вместе с тем, в проекте программы предусмотрено и трудовое участие граждан, порядок которого определяют органы местного самоуправления в своих муниципальных программах. С учетом трудового участия размер софинансирования граждан от стоимости работ может быть уменьшен.
24 июля 2017
Макарова Ольга Николаевна
Обращение:
По программе "Формирование комфортной городской среды", хотелось бы что бы в данной программе могли участвовать и населенные пункты с населением менее 1000 человек.
Ответ:
Департамент по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области рассмотрел Ваше обращение по вопросу включения населенных пунктов с численностью менее 1,0 тыс.человек в государственную программу Новгородской области «Формирование современной городской среды на территории муниципальных образований Новгородской области на 2018 - 2022 годы» (далее Программа) и сообщает.
В соответствии с поручением Минстроя России в Программу включаются поселения, в состав которых входят населенные пункты с численностью более 1,0 тыс.человек. Таким образом, населенные пункты с численностью менее 1,0 тыс.человек так же включены в эти поселения.
Показано 5 из 329.
123 ... 66
Департамент по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области
Конкурсы
Версия для слабовидящих
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *