Главная » Интернет-приемная

Интернет-приемная

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений в министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области.

  1. Официальный сайт министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области (далее министерство) является средством для обеспечения возможности обращений граждан в департамент.
  2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт министерства, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в трехдневный срок.
  3. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.
  4. Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
  5. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.
  6. Ответ заявителю направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) заявителя;
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес заявителя.
  7. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
    • в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;
    • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
    • не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии);
    • обращение не содержит конкретных предложений, заявлений, жалоб;
  8. Нажимая кнопку «Отправить» Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, указанных в форме.
Все поля обязательны для заполнения
Фамилия Имя Отчество:
Почтовый адрес:
Адресат обращения:
Текст обращения:
Изложите подробно и ясно суть обращения или вопроса. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую дополнительную информацию.
Введите код:
Количество записей на странице:
6 июня 2018
Магомедова Татьяна Витальевна
Обращение:
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, каким образов формируется областной сводный список граждан -получателей единовременной денежной выплаты на строительство или приобретение жилого помещения? 06.10.2017г. мы подавали документы для постановки на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, относящихся к категории участников ВОВ и приравненных к ним. В конце октября пришло письмо от Администрации Боровичского муниципального района с ПОСТАНОВЛЕНИЕМ от 27.10.2017г. №3583, и в нем сказано признать нуждающуюся в жилом помещении и включить в Список граждан Яковлеву Екатерину Яковлевну, 28.11.1926 года рождения, вдову участника ВОВ, на получении ЕДВ на строительство или приобретения жилья. С комитета по ЖКХ и ТЭК Новгородской области, так же пришло письмо от 22.11.2017г., о принятии решения о включении в областной список граждан Яковлеву Екатерину Яковлевну на получение ЕДВ на строительство или приобретение жилья. В Боровичской администрации когда звонишь и интересуешься, когда можно получить Свидетельство, отодвигают все время на месяц, говоря что Вы в списке, скоро получите Свидетельство. Последний раз пообещали что бабушка все получит на 9 мая 2018 года. В итоге опять обман. Просмотрев Сводные списки на 2017 и 2018, которые указаны на этом сайте, бабушку мы так же не увидели. Объясните пожалуйста, когда бабушка попадет в список и сможет получить это Свидетельство? При таких темпах бабушка может и не дожить до этого счастливого дня. Спасибо, с уважением Татьяна Витальевна.
Ответ:
Уважаемая Татьяна Витальевна!
Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области (далее министерство) Ваше обращение по вопросу улучшения жилищных условий Яковлевой Е.Я., рассмотрено.
Статьей 23.2 федерального закона от 12 января 1995 г. N 5-ФЗ "О ветеранах" (далее Федеральный закон № 5) определен порядок предоставления мер социальной поддержки, в том числе по обеспечению жильем категорий граждан, нуждающихся в улучшении жилищных условий, названных статьями 14, 15, 17 - 19 и 21 Федерального закона № 5.
Согласно пунктам 1 и 2 статьи 23.2 Федерального закона № 5 Российская Федерация передает органам государственной власти субъектов Российской Федерации полномочия по предоставлению мер социальной поддержки. Средства на реализацию передаваемых полномочий по предоставлению мер социальной поддержки предусматриваются в федеральном бюджете в виде субвенций.
В Новгородской области разработан Порядок предоставления единовременной денежной выплаты на строительство или приобретение жилого помещения (далее ЕДВ) отдельным категориям граждан, утвержденный постановлением Администрации области от 26.02.2010 № 78 (далее – Порядок).
В соответствии с п.2.7 Порядка Яковлева Е.Я. включена в областной сводный список граждан-получателей ЕДВ по дате постановки на учет – 17.10.2017 года за №309 на 15.06.2018 года.
Пунктами 1.4, 2.10, 2.11 Порядка установлено, что право на получение ЕДВ удостоверяется свидетельством о предоставлении гражданину ЕДВ (далее – свидетельство). Оформление и выдача свидетельств осуществляется министерством в пределах средств субвенций, предоставленных бюджету Новгородской области из федерального бюджета на осуществление полномочий по обеспечению жильем ветеранов Великой Отечественной войны (далее ветераны Вов).
Федеральным законом от 5 декабря 2017 года N 362-Ф «О федеральном бюджете на 2018 год и на плановый период 2019 и 2020 годов» на осуществление полномочий по обеспечению жильем ветеранов ВОВ для Новгородской области предусмотрено 8890,9тыс. рублей, что позволит 7 ветеранам Вов предоставить меры социальной поддержки на улучшение жилищных условий.
При поступлении субвенций из федерального бюджета в бюджет Новгородской области на реализацию полномочий по обеспечению жильем ветеранов Вов министерство в соответствии с п.2.11 Порядка уведомит Яковлеву Е.Я. о предоставлении ЕДВ.
4 мая 2018
Иванова Любовь Александровна
Обращение:
Обращение. Третий год подряд при дождливой погоде у меня затекает вода с крыши в квартиру.Протекает по электропроводке, по стенам и встроенным шкафам. Во избежании замыкания электропроводку приходилось менять за свой счет, делала косметический ремонт,но дождь в моей квартире уничтожил все мои труды и затраченные средства. Управляющая компания на все мои обращения за помощью предлагает провести капитальный ремонт крыши нашего многоквартирного пятиэтажного дома за мой счет.У меня пенсионерки таких средств нет и не предвидится, хотя много лет исправно оплачиваю счета от управляющей компании ООО Мастер по статье "ремонт и содержание имущества"и в "Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных на территории Новгородской области" Прошу рассмотреть мое обращение и принять меры по ремонту крыши нашего дома. Ответ прошу отправить по почтовому адресу.
Ответ:
Уважаемая Любовь Александровна!
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области сообщает, что Ваше обращение направлено на рассмотрение по компетенции в комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
27 апреля 2018
Сергеева Елена Владимировна
Обращение:
Здравствуйте уважаемая Ирина Николаевна! Обращаюсь к Вам от имени жителей д. Медниково Старорусского района. В нашем населенном пункте постоянно происходит отключение света в домах на незначительный период времени ( от нескольких секунд до пяти минут). Так, вчера, 26.04.2018 года, отключение происходило 11 раз. При обращении к дежурному диспетчеру ПО "Старорусские электрические сети" филиал ПАО "МРСК Северо-Запада" ответ один: "Авария на линии". Нас не устраивает такой ответ, так как при каждом включении-выключении возникают высокие пики напряжения, что сказывается на бытовой технике, которая стоит немалых денег. Просим оказать содействие в данном вопросе (привести сети в порядок, или перевести населенный пункт на другую линию). Мы находимся в 1 километре от г.Старая Русса, где таких проблем не возникает. Спасибо за понимание, надеемся на положительный результат.
Ответ:
Уважаемая Елена Владимировна!
Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области Ваше обращение по вопросу некачественного представления электроэнергии потребителям д. Медниково Старорусского района (далее обращение) рассмотрено.
По информации филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго» 26 апреля 2018 года отключение воздушной линии электропередачи ВЛ-10 кВ (далее ВЛ), от которой питается комплектная трансформаторная подстанция (далее КТП), производящяя электроснабжение потребителей, расположенных по ул.40 лет Победы д.Медниково, производилось 4 раза, в том числе: 13.40 – отключено, 13.59- включено; 17.31 – отключено, 17.37 – включено; 17.39 – отключено, 18.31 – включено; 18.50 – отключено, 18.56 – включено. Максимальный перерыв в электроснабжении составил 52 мин. Отключения производились с целью оперативных переключений для обнаружения и устранения повреждений на данной линии. Всего с начала 2018 года отключения на данной ВЛ производились 7 раз.
С целью улучшения качества электроснабжения потребителей д.Медниково Старорусского района производственным отделением «Старорусские электрические сети» филиала ПАО «МРСК Северо-Запада» «Новгородэнерго» в мае - июне 2018 года производится техническое обслуживание и капитальный ремонт ВЛ.
19 апреля 2018
Яковлева Екатерина Николаевна
Обращение:
В 2017 году в ответ касательно покоса травы на территории, было сообщено, что данная территория убирается по запросу. Что территория является территорией неразграниченного пользования. Направляю запрос на наведение порядка и уборки мусора:
1.Прошу убрать данную территорию от мусора.
Территория возле административного блока ТЭЦ, между данным блоком, домом 5 и 7 корпус 2 по улице Коровникова,территория возле дома 3 корпус 4 и между данным домом и детским садом №87 "Буратино"(ул. Кочетова дом 4, корпус 2) ,между данным садом и садом "Ромашка" ( по ул. Кочетова дом 6, корпус 4)
2. Прошу убрать территорию сквера, зону движения пешеходов между жилыми домами 9 корпус 3 и корпус 4, дом 11 корпус 1 по улице Коровникова, и домом 10 корпус 2 и корпус 3 по улице Кочетова.
На данный момент, гниющий на улице мусор (в том числе крупные полиэтиленовые пакеты, пластмассовые бутылки и стеклянные бутылки) на данных территориях, является нарушением санитарных норм. А также несет угрозу маленьким детям,которых видела неоднократно играющих с мусором,подростков,бегающих с выброшенными с стеклянными бутылками.
Если необходимо готова предоставить подтверждающие ситуацию фотографии. К сожалению, на сайте нет доступа к отправке вложенных документов.

Прошу рассмотреть мое обращение и принять соответствующие меры по уборке двух данных территорий.
В случае отсутствия принятых действий по моему обращению в течение 30 дней со дня обращения или необоснованного ответа по существу вопроса оставляю за собой законное право по данной проблеме обратиться в прокуратуру.

Ответ на запрос/жалобу прошу направить на электронный почтовый адрес.
С уважением,
Яковлева Екатерина Николаевна
Ответ:
Уважаемая Екатерина Николаевна!
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области сообщает, что Ваше обращение по вопросу направлено на рассмотрение по компетенции в контрольно-административное управление Администрации Великого Новгорода.
О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы контрольно-административным управлением Администрации Великого Новгорода.
5 апреля 2018
Голованова Елена Александровна
Обращение:
В д. Плетниха на ул. Ярославской уже 2 суток отключена вода из-за аварии. Диспетчер ооо "Новгородский водоканал" по телефону в грубой форме ответила, что сети они ремонтировать не собираются, т.к. Они не находятся на их балансе и отсутствует гарантийное письмо об оплате от администрации сельского поселения. В моем доме вместе со мной проживает несовершеннолетний ребёнок и лежачий инвалид 2 группы, которым необходим соответствующий уход. В доме отсутствуют элементарные условия для проживания! Антисанитария! Подобные факты уже происходили неоднократно. Жители плетнихи не виноваты за изношенность сетей. Так почему они должны страдать из-за несогласованности соответствующих органов? Оплата за водоснабжение ооо "новгородский водоканал" осуществляется своевременно. Прошу разобраться по указанному факту и сообщить когда будет восстановлена подача питьевой воды.
Ответ:
Уважаемая Елена Александровна!
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области сообщает, что Ваше обращение направлено на рассмотрение по компетенции в комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
Показано 5 из 350.
123 ... 70
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области (сайт находится на доработке)
Конкурсы
Версия для слабовидящих
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *