Главная » Интернет-приемная

Интернет-приемная

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений в департаменте по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области.

  1. Официальный сайт департамента по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области является средством для обеспечения возможности обращений граждан в департамент.
  2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт департамента, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в трехдневный срок.
  3. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.
  4. Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
  5. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.
  6. Ответ заявителю направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) заявителя;
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес заявителя.
  7. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
    • в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;
    • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
    • не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии);
    • обращение не содержит конкретных предложений, заявлений, жалоб;
  8. Нажимая кнопку «Отправить» Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, указанных в форме.
Все поля обязательны для заполнения
Фамилия Имя Отчество:
Почтовый адрес:
Адресат обращения:
Текст обращения:
Изложите подробно и ясно суть обращения или вопроса. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую дополнительную информацию.
Введите код:
Количество записей на странице:
29 ноября 2017
Рогальчук Наталья Витальевна
Обращение:
Добрый день! Под окнами моей квартиры на расстоянии около 10 м от дома находится площадка с контейнерами для сбора твердых бытовых отходов.Когда я приобретала квартиру мусорных баков под окнами не было, площадка была напротив входов в подъезды на расстоянии более 20м. Затем, когда перед нашим домом была организована детская площадка, контейнеры перенесли под мои окна. На обращения в управляющую компанию "Стандартжилсервис" вразумительного ответа на вопрос, почему площадка установлена в нарушении требований СанПиН 42-128-4690-88, получено не было, ссылаются на то, что это единственно возможное расположение . Ситуация усугубилась после того, как была снесена аналогичная площадка вдоль ул. Центральная. Теперь практически половина жильцов многоэтажных домов д. Григорово пользуются баками для сбора мусора около нашего дома. В выходные дни баков не хватает, пакеты с отходами валяются по всей площадке. Летом невозможно открыть окна из-за зловонного запаха разлагающегося мусора. Просьба обязать управляющую компанию перенести площадку для установки контейнеров согласно СанПиН 42-128-4690-88, т.е. на расстояние более 20 м от жилого дома.
Ответ:
Уважаемая Наталья Витальевна!
Ваше обращение по компетенции направлено в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области (далее – Роспотребнадзор по Новгородской области).
О результатах рассмотрения Вашего обращения Вы будете проинформированы Роспотребнадзором по Новгородской области.
23 ноября 2017
пахорукова галина геннадьевна
Обращение:
здравствуйте,я стою на очереди как переселенец крайнего севера ,подскажите когда идёт распределения жилья? который год стою 4, передо мной только фамилии меняются людей,а очередь нет.
Ответ:
Уважаемая Галина Геннадьевна!
Департаментом по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области (далее департамент) Ваше обращение рассмотрено.
Организация указанной работы осуществляется департаментом в соответствии с Федеральным законом от 25 октября 2002 года № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» (далее – Федеральный закон), постановлением Правительства Российской Федерации от 21 марта 2006 года № 153 «О некоторых вопросах реализации подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «Жилище» на 2015 - 2020 годы» (далее – Постановление), Правилами выпуска и реализации государственных жилищных сертификатов в рамках реализации подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «Жилище» на 2015 - 2020
годы, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 21 марта 2006 года № 153 (далее – Правила), Положением о регистрации и учете граждан, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья в связи с переселением из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, утвержденным постановлением Правительства Российской Федерации от 10 декабря 2002 года № 879 (далее – Положение).
Условия предоставления и порядок определения размера жилищных субсидий, выделяемых за счет средств федерального бюджета гражданам Российской Федерации, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, а также гражданам, выехавшим из указанных районов и местностей не ранее 1 января 1992 года, установлены Федеральным законом от 25 октября 2002 г. № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей».
В силу статьи 1 указанного Федерального закона право гражданина на получение жилищной субсидии определяется временем прибытия в районы Крайнего Севера (не позднее 1 января 1992 года), продолжительностью стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, отсутствием жилья в других регионах. Право на первоочередное предоставление жилищных субсидий имеют инвалиды 1 и 2 групп, а также инвалиды с детства, родившиеся в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
Согласно статье 5 данного Федерального закона размер жилищных субсидий, предоставляемых гражданам, имеющим право на получение жилищных субсидий, определяется исходя из:
- состава семьи;
- норматива общей площади жилого помещения;
- норматива стоимости одного квадратного метра общей площади жилого помещения, значение которого определяется уполномоченным Правительством Российской Федерации федеральным органом исполнительной власти и который действует на дату расчета жилищной субсидии;
- норматива предоставления жилищных субсидий в зависимости от стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
Также согласно статье 5 указанного Федерального закона норматив предоставления жилищных субсидий определяется исходя из категории граждан и их стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях.
Таким образом, данным Федеральным законом предоставлено право гражданам на получение жилищной субсидии в зависимости от их стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностей и норматива стоимости одного квадратного метра жилья.
В соответствии с пунктами 36 и 39 Правил выпуска и реализации государственных жилищных сертификатов в рамках реализации подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» федеральной целевой программы «Жилище» на 2011 – 2015 годы, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 21.03.2006 № 153 (далее по тексту – Правила), оформление и выдача сертификатов гражданам – участникам подпрограммы органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации осуществляется в соответствии с очередностью, установленной в сводном списке по каждой категории граждан – участников подпрограммы, в пределах размера социальных выплат, установленного приказом государственного заказчика подпрограммы для этого органа в отношении соответствующих категорий граждан.
В настоящее время Вы состоите в сводном списке граждан, выезжающих (выехавших) из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей – участников подпрограммы «Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством» на 2018 год по Новгородской области, под номером 4.
Согласно Федерального закона от 29.07.2017 № 262-ФЗ «О федеральном бюджете на 2018 год и на плановый период 2019 – 2020 годов», размер бюджетных ассигнований на 2018 год для Новгородской области на осуществление социальных выплат для приобретения жилья гражданами, выезжающими из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, а также гражданами, выехавшими из указанных районов и местностей не ранее 1 января 1992 года, в соответствии с Федеральной целевой программой «Жилище» на 2015 – 2020 годы, составляет 2544 тыс. руб.
По предварительным расчетам Департамента по ЖКХ и ТЭК области, выделенный размер бюджетных ассигнований позволяет предоставить социальные выплаты для приобретения жилья двум гражданам (состоящим в вышеуказанном сводном списке на 2018 год соответственно под номерами 1 – 2).
Внеочередное предоставление социальной выплаты для приобретения жилья законом не предусмотрена.
17 ноября 2017
Иванов Сергей Аркадьевич
Обращение:
Добрый день!
У меня в собственности находится здание, которое подключено к централизованному теплоснабжению. Я хочу установить автономное отопление. Прошу разъяснить порядок расторжения договора теплоснабжения. Должен ли я буду возместить ТК упущенную прибыль, заложенную в тариф.
Ответ прошу направить по эл.почте
Спасибо.
Ответ:
Уважаемый Сергей Аркадьевич!
Департамент по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области информирует о том, что в соответствии с частью 1 статьи 546 Гражданского кодекса Российской Федерации абонент, использующий энергию для бытового потребления, вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке при условии уведомления об этом энергоснабжающей организации полной оплаты использованной энергии.
13 ноября 2017
Дмитриева Анна Сергеевна
Обращение:
Добры день!Меня интересует такой вопрос,замена радиаторов отопления кем должна выполнятся собственником или УК,много читала по этому поводу согласно положениям Жилищного кодекса РФ, стены, крыша и транзитные коммуникации (в том числе и батареи) являются общедомовым имуществом,но есть и противоречащие статьи,помогите пожалуйста разобраться.
Квартира в собственности,запорного устройства-перемычек нет,радиаторы не имеют кранов-целостные.
Благодарю заранее за ответ.
Ответ:
Уважаемая Анна Сергеевна!
Департамент по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее.
Прибор отопления входит в состав общедомового имущества при централизованной системе теплоснабжения дома.
Обязанность по замене возлагается на исполнителя жилищной услуги (управляющая компания, ТСЖ, обслуживающая организация).
4 ноября 2017
приймак. виктория виталиевна
Обращение:
На стене дома 66 по Большой Московской фонарь горит сутками (сбоку на стене к дому 68) Это нормально?????
Ответ:
Уважаемая Виктория Витальевна!
Департамент по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области рассмотрел Ваше обращение и сообщает следующее.
Расходы на оплату электроэнергии, используемой на общедомовые нужды, в том числе на освещение придомовой территории, несут собственники и наниматели помещений данного многоквартирного дома пропорционально площади своих помещений. Для снижения таких расходов общим собранием собственников помещений может быть принято решение об установке таймера включения и выключения света, либо поручить уполномоченному лицу включать и выключать осветительные приборы в определенное время.
Показано 5 из 340.
123 ... 68
Департамент по жилищно-коммунальному хозяйству и топливно-энергетическому комплексу Новгородской области
Конкурсы
Версия для слабовидящих
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Спасибо за вашу помощь!
captcha
Введите код: *