Главная » Интернет-приемная

Интернет-приемная

Просим вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения электронных обращений в министерстве строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области.

  1. Официальный сайт министерства строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области (далее министерство) является средством для обеспечения возможности обращений граждан в департамент.
  2. Обращения граждан, направленные в электронном виде через официальный сайт министерства, рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02 мая 2006 года №59 «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и подлежат обязательной регистрации в трехдневный срок.
  3. Информация о персональных данных граждан, направивших запрос в электронном виде, хранится и обрабатывается в соответствии с требованиями российского законодательства о персональных данных.
  4. Ответ на обращение направляется заявителю в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
  5. В исключительных случаях, а также в случае направления запроса срок рассмотрения обращения продлевается не более чем на 30 дней, о чем заявитель получает соответствующее уведомление.
  6. Ответ заявителю направляется по его выбору:
    • в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии) и адрес электронной почты (e-mail) заявителя;
    • в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее — при наличии), адрес электронной почты (e-mail) и почтовый адрес заявителя.
  7. Обращение не принимается к рассмотрению, если:
    • в нем содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы;
    • указан неполный или недостоверный почтовый адрес;
    • не указаны фамилия, имя, отчество (при наличии);
    • обращение не содержит конкретных предложений, заявлений, жалоб;
  8. Нажимая кнопку «Отправить» Вы даете согласие на обработку Ваших персональных данных, указанных в форме.
Поля отмеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения
Фамилия *:
Имя *:
Отчество (при наличии):
E-mail *:
Контактный телефон:
Адресат обращения:
Текст обращения *:
Изложите подробно и ясно суть обращения или вопроса. Для уменьшения срока рассмотрения вопроса рекомендуем указать всю необходимую дополнительную информацию.
Количество записей на странице:
2 октября 2018
Иванова Наталья Викторовна
Обращение:
Доброе утро! По улице Щитной, дом 4/9 включили отопление, но запитали не по всем стоякам. У соседки тепло, а у нас рядом холодные батареи без воды и воздуха! Почему за такую стоимость за отопление мы должны мерзнут?
Ответ:
Уважаемая Наталья Викторовна!
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области сообщает, что Ваше обращение направлено на рассмотрение по компетенции в комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
2 октября 2018
антонова ольга анатольевна
Обращение:
На протяжении 15 лет, что мы живем по данному адресу,при включении отопления,наш дом замерзает, т.к. он стоит последний на ветке отоления от котельной №6 (которая стоит за поликлиникой №3).Кроме того на доме поставлена "шайба"у тепловиков, чтобы мы не перегрелись!!!!
В 2018г отопление включили на доме27.09. На мои жалобы сегодня, 02.10. пришел сантехник - дом запитан, воздуха в трубах нет. НО стояки все ХОЛОДНЫЕ !!!Котельная дает 42градуса, но у нас то все холодное!!!
Прошу принять меры , чтобы: повысить температуру воды, снять "шайбу", и сделать ПЕРЕРАСЧЕТ за отопление (ОДПУ у нас нет, т.к. дом маленький 18 квартир). Почему за холодный дом мы должны платить такой большой тариф???!!!!
Ответ:
Уважаемая Ольга Анатольевна!
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области сообщает, что Ваше обращение направлено на рассмотрение по компетенции в комитет государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области.
11 сентября 2018
Колесникова Наталия Николаевна
Обращение:
Здравствуйте, прошу разъяснить каким образом организован вывоз ТКО из деревни Иногоща Окуловского района Новгородской области. Согласно получаемым счетам-извещениям услуга по вывозу ТКО, оплачиваемая ежемесячно в размере 45 (сорок пять)рублей, должна предоставляться ООО 《Спецтранс》 в соответствии с Соглашением N1 от 12.03.2018, заключенным с Министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области, в то же время на территории деревни отсутствует пункт (место)сбора ТКО и график вывоза ТКО. Фактически указанная услуга не оказывается. Прошу разъяснить как можно воспользоваться услугой, за которую взымается ежемесячная оплата, так же прошу разъяснить правомерность взымания платы за услугу, предоставление которой на территории деревни Иногоща не организовано и которая фактически не оказывается. Так как срок оплаты квитанции до 10 числа ежемесячно, ответ прошу направить в электронном виде на адрес inogoscha174363@bk.ru не позднее 01.10.2018.
Ответ:
Уважаемая Наталья Николаевна!
Ваше обращение, о вывозе твердых коммунальных отходов в д.Иногоща Окуловского района Новгородской области, министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области рассмотрено.
В соответствии с Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами (далее Правила, ТКО), утвержденными постановления Правительства Российской Федерации от 12.11.2016 № 1156, потребители осуществляют складирование ТКО в местах сбора и накопления ТКО, определенных договором на оказание услуг по обращению с ТКО, в соответствии со схемой обращения с отходами.
В соответствии с договором на оказание услуг по обращению с ТКО в местах сбора и накопления ТКО складирование ТКО осуществляется потребителями следующими способами:
а) в контейнеры, расположенные в мусороприемных камерах (при наличии соответствующей внутридомовой инженерной системы);
б) в контейнеры, бункеры, расположенные на контейнерных площадках;
в) в пакеты или другие емкости, предоставленные региональным оператором.
По информации регионального оператора по обращению с ТКО ООО «Спецтранс» (далее региональный оператор) на территории д.Иногоща контейнерная площадка для накопления ТКО отсутствует. Сбор ТКО осуществляется в мешках, выставляемых к дороге потребителями в день приезда мусоровоза.
В соответствии с графиком вывоза ТКО, размещенном на сайте регионального оператора и на сайте Администрации Окуловского муниципального района, вывоз ТКО осуществляется каждый первый четверг месяца.
Региональным оператором оказывалась услуга по обращению с ТКО 7 июня, 5 июля, 6 сентября, что подтверждается данными из программы ГЛОНАСС о движении мусоровоза по д.Иногоща.
Приложение (сведения из программы ГЛОНАСС) направлено Вам на адрес электронной почты, указанный в обращении.
3 августа 2018
Петухова Ирина Николаевна
Обращение:
Уважаемая Ирина Юрьевна!!! На территорию Солецкого муниципального района, а также в поселения пришёл региональный оператор по сбору и утилизации твёрдых бытовых отходов.На всех совещаниях оператор рассказывал о приобретении контейнеров для населения за сумму в 2000 рублей. На данный момент сумма увеличилась до 2500 тысяч рублей.На собраниях с населением ,по объявлениям рассклеянным по деревням указана стоимость контейнера 2000 руб. На данный момент идёт возмущение жителей по стоимости контейнеров, графика вывоза не опубликовано, договора не заключены.
Ответ:
Уважаемая Ирина Николаевна!
Ваше обращение о стоимости контейнера для накопления твердых коммунальных отходов (далее ТКО) министерством строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области рассмотрено.
В соответствии со статьей 24.7 Федерального закона от 24 июня 1998 г № 89-ФЗ «Об отходах производства и потребления» собственник ТКО обязан заключить договор на оказание услуг по обращению с ТКО с региональным оператором по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее региональный оператор), в зоне деятельности которого образуются ТКО и находятся места их накопления. По договору на оказание услуг по обращению с ТКО региональный оператор обязуется принимать ТКО в объеме и в местах (на площадках) накопления, которые определены в этом договоре, и обеспечивать их транспортирование, обработку, обезвреживание, захоронение в соответствии с законодательством Российской Федерации, а собственник ТКО обязуется оплачивать услуги регионального оператора по цене, определенной в пределах утвержденного в установленном порядке единого тарифа на услугу регионального оператора.
В соответствии с Правилами обращения с твердыми коммунальными отходами, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 12.11.2016 № 1156 (далее Правила), в договоре на оказание услуг по обращению с ТКО указываются места сбора и накопления ТКО, периодичность вывоза ТКО.
На территории Солецкого муниципального района региональным оператором является ООО «Экосервис».
По информации регионального оператора в настоящее время ООО «Экосервис» проводится работа по заключению договоров на оказание услуг по обращению с ТКО, в том числе с собственниками жилых домов.
Оказание услуг по обращению с ТКО на территории Солецкого муниципального района, в том числе на территории д. Горки, осуществляется в соответствии с СанПиН 42-128-4690-88 «Санитарные правила содержания территорий населенных мест», по графикам, принятым для данного населенного пункта.
Вышеуказанная информация доводилась до сведения населения Солецкого муниципального района представителями ООО «Экосервис», в том числе в рамках проводимого 12.07.2018 Администрацией Солецкого муниципального района совещания, с участием представителей территориального общественного самоуправления, руководителей управляющих компаний и обслуживающих организаций, сотрудников и Глав сельских поселений, предпринимателей и жителей Солецкого муниципального района.
Графики вывоза ТКО представлены ООО «Экосервис» в июле 2018 года в адрес Администрации Солецкого муниципального района.
В соответствии с пунктом 13 Правил региональный оператор несет ответственность за обращение с ТКО с момента погрузки таких отходов в мусоровоз в местах сбора и накопления ТКО.
Обязанность по предоставлению региональным операторов контейнеров за свой счет законодательством Российской Федерации не определена.
Согласно пункта 3.1 постановления Правительства Новгородской области от 27.06.2017 № 224 «Об утверждении Порядка накопления твердых коммунальных отходов (в том числе их раздельного накопления) на территории Новгородской области» контейнеры для ТКО приобретаются потребителями самостоятельно либо предоставляются потребителям региональным оператором либо операторами по обращению с ТКО на возмездной или безвозмездной основе в соответствии с договорами на оказание услуг по обращению с ТКО.
Представители ООО «Экосервис» информировали потребителей о том, что контейнеры, отвечающие техническим характеристикам, установленным Правительством Новгородской области, могут быть приобретены у любого третьего лица.
Представители ООО «Экосервис» проводили разъяснительную работу по вопросу предоставления контейнеров непосредственно ООО «Экосервис», как коммерческой организацией, в ходе которой до потребителей доводилась информация о том, что стоимость контейнера на момент информирования составляет 2000 (две тысячи) рублей, поскольку данная партия была ранее приобретена ООО «Экосервис», и что, в настоящее время закупочная стоимость контейнеров увеличилась, что влечет увеличение стоимости приобретаемых контейнеров.
17 июля 2018
Никонова Елена Викторовна
Обращение:
С 10 мая производится ремонт крыши по федеральной программе. На сегодняшний день, крыша разобрана - прошли дожди(за 2,5 месяца их было не мало), квартиры крайних этажей -залиты. Найдены виновники,в порче имущества жильцов - это подрядная организация, выигравшая тендер на кровельные работы работы, Эта организация оштрафована, и как следствие, подрядчикам отказано в выплате денежных средств за часть выполненных работ. На сегодняшний день, работы не заканчиваются, все брошено, даже материал. С завтрашнего дня , предполагаются проливные дожди, ответственными работниками Регионального фонда не предпринимается никаких мер. С 9 июля к нам в квартиру не пришел для осмотра- никто. Убедительная просьба принять меры. на сегодняшний день, планирую обратиться на горячую линию Президента РФ, поскольку деньги, федеральные ,
и кто-то должен ответить за безобразие и халатность. Спасибо
Ответ:
Уважаемая Елена Викторовна!
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области сообщает, что Ваше обращение направлено на рассмотрение по компетенции в СНКО «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных в Новгородской области».
О результатах рассмотрения обращения Вы будете проинформированы СНКО «Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов, расположенных в Новгородской области».
Показано 5 из 356.
123 ... 72
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Новгородской области
Конкурсы
Версия для слабовидящих
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *