Санпин на жилые многоквартирные дома 2020 — санитарные нормы, нарушение, по отоплению помещений

Знание СанПиН для жилых многоквартирных домов и использование этих знаний для защиты собственных прав обеспечит комфортное и безопасное проживание в своем жилище.

  Эти правила закреплены на законодательном уровне, подписаны главным санитарным врачом Российской Федерации 24.08.

2010 года и называются «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».

Для воплощения этих требований в жизнь, а также при их нарушениях гражданин имеет законные основания обратиться в местные органы власти с соответствующей жалобой. Эти нормы распространяются как на физические лица, так и на юридические, в том числе на тех, кто проектирует и строит жилые помещения. Рассмотрим эти требования подробнее.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.
 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону


+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28
 

Это быстро и бесплатно!

Какие существуют санитарные нормы и правила для жилых помещений

Санитарные нормы и правила для жилых помещений, установленные российским законодательством, призваны защитить граждан, проживающих в своих квартирах. Все нормы и правила разделены по зоне своей ответственности.

В связи с этим выделяют следующие подкатегории норм:

  • по освещению;
  • водопроводной системе;
  • водоотводной системе;
  • отоплению;
  • вентиляционным каналам;
  • электропроводке;
  • этажности жилого строения;
  • огнестойкости;
  • эвакуационным выходам;
  • расположению мусорных контейнеров;
  • безопасности придомовой территории;
  • участку, на котором расположен дом и др.

Категории норм регулируют каждую зону в помещении для создания комфорта и безопасности проживания в жилище.

Примечание. Для гостиниц, общежитий, домов для инвалидов, приютов и вахтовых поселков действую отдельные нормативы.

СанПин на жилые многоквартирные дома 2020 - санитарные нормы, нарушение, по отоплению помещений

Основные требования к содержанию помещений и дома в целом

  • Помещения, предназначенные для проживания в них людей, по площади, планировке, освещенности, микроклимату, воздухообмену, уровням шума, вибрации, различных электромагнитных излучений должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим требованиям в целях обеспечения безопасных и безвредных условий проживания в нем независимо от давности постройки.
  • Если жилище не соответствует санитарным правилам, оно считается непригодным для проживания в нем людей.
  • Существует ряд запретов при эксплуатации жилых помещений. Запрещено:
  • использовать жилые квадратные метры для целей, не соответствующих проектной документацией;
  • хранить и использовать в жилых и общественных помещениях, размещенных в жилом здании, опасные химические вещества, загрязняющие воздух;
  • выполнять работы, превышающие допустимые уровни шума, вибрации, экологической безопасности помещений;
  • захламлять, загрязнять и затоплять помещения в жилом доме, в т.ч. и общественного пользования — подвалы, чердаки, лестничные площадки и пр.

Во время эксплуатации жилых помещений дома необходимо проявлять бдительность и своевременно принимать меры:

  • по устранению неисправностей инженерного и другого оборудования, расположенного в жилом помещении — систем водопровода, канализации, вентиляции, отопления, мусороудаления, лифтового хозяйства и других;
  • по предупреждению возникновения и распространения инфекционных заболеваний, связанных с санитарным состоянием жилого здания, по уничтожению насекомых и грызунов.

Требования к жилым помещениям

Законодательно установлены базовые требования для жилых квартир, соблюдение которых обязательно для всех, кто эксплуатирует жилое помещение.

Пространства, предназначенные для проживания в них людей, не могут располагаться на цокольных и подвальных этажах. На этом уровне допускается размещение автостоянок и гаражных помещений при специальном оборудовании стен и воздухообменников. Также предусмотрено размещение кладовок.

При проектировании квартир запрещается размещение ванной и туалета над жилой комнатой или кухней.

Примечание. Исключение — двухуровневые квартиры, в них разрешается размещать ванные комнаты или уборные над кухней.

Нормами регулируется и расположение входа в туалетную комнату. Не позволяется делать вход в уборную из кухни или жилой комнаты.

Для высотных домов выше пяти этажей обязательно наличие лифта.

Важно. Лифт должен иметь такие габариты, чтобы на нем можно было перевозить человека на носилках или инвалидной коляске.

Санитарными нормами для жилых домов запрещается расположение машинного отделения и шахты лифтов, мусоропровода, электрощитовой над/под жилыми комнатами или смежно с ними.

СанПин на жилые многоквартирные дома 2020 - санитарные нормы, нарушение, по отоплению помещений

Гигиенические и санитарные нормы к содержанию придомовых территорий

Земельный участок, на котором планируется строительство жилого дома, должен соответствовать следующим условиям:

  • находиться за пределами промышленной и санитарной зоны;
  • соответствовать требованиям, предъявляемым к содержанию потенциально опасных для человека химических и биологических веществ, качеству атмосферного воздуха, уровню ионизирующего излучения, физических факторов (шум, инфразвук, вибрация, электромагнитные поля) и др. в соответствии с санитарным законодательством РФ.

При выборе участка застройщик руководствуется тем, что в дальнейшем на придомовом участке необходимо будет расположить площадку для детских игровых и спортивных конструкций, автомобильных парковок, зеленых насаждений.

Важно. При озеленении придомовой территории предписано соблюдать расстояние от стен жилых домов до деревьев — не менее 5 м, до кустарников — 1,5 м.  Высота насаждений не должна быть выше уровня окна на первом этаже.

Правилами запрещается производить мойку автомашин, слив топлива и масел, регулировать звуковые сигналы, тормоза и двигатели на территории у жилых домов.

Внутри дворов запрещено транзитное движение автотранспорта. Для проезда мусороуборочной машины обеспечивается подъезд к площадкам, где расположены контейнеры.

Дворовая территория должна иметь постоянное освещение в темное время суток.

На придомовой территории должны располагаться асфальтированные дорожки и дорога с парковочными местами, подход к подъездам должен быть беспрепятственным и безопасным.

Обустройство систем вентиляции, отопления и микроклимата помещений

Системы отопления и вентиляции служат для обеспечения установленных допустимых условий микроклимата и воздушной среды в квартире.

СанПиН, регулирующие нормы вентиляции воздуха в жилых зданиях, предусматривают наличие в помещении естественного и искусственного способа вентилирования. Первый способ включает в себя проветривание через форточки фрамуги. Второй способ – вытяжные отверстия на кухне, в ванной комнате и туалете.

Шахты вытяжной вентиляции должны возвышаться над крышей на высоту не менее 1 м.

Важно. Через вентиляционный проход не должно быть воздухообмена между соседствующими квартирами.

Требования к отоплению: равномерное во всем жилом помещении, без загрязнения воздуха в квартире, без запаха и посторонних шумов. Отопительные приборы имеют свободный доступ.

СанПин на жилые многоквартирные дома 2020 - санитарные нормы, нарушение, по отоплению помещений

Требования к тепловому режиму

Правилами установлены оптимальные и допустимые требования к температурному режиму в квартирах.

Так, в холодное время года оптимальная температура:

  • в жилой комнате – 20-22 С;
  • в кухне – 19-21 С;
  • в туалете — 19-21 С;
  • в ванной комнате – 24-26 С;
  • в межквартирном коридоре – 18-20 С;
  • в кладовке – 16-18 С.

Примечание. В тех регионах России, где в холодный период года температура ниже — 31 С, значения температурного режима в жилых квартирах поднимается на 1-2 градуса.

В теплое время года оптимальная температура в жилом помещении допускается до 28 С.

Уровень шума и вибрации

СанПиН для жилых многоквартирных домов по уровню шума и вибрации регулируют уровень шума как внутри жилых помещений, так и на придомовой территории, и рассчитываются в децибелах.

Допустимые значения шума приведены в таблице – приложении к СанПиНу, они меняются в зависимости от времени суток с 7.00 до 23.00, и с 23.00 до 7.00. В ночное время суток пределы шумов ниже, чем днем.

Предельно допустимые уровни вибрации в жилых помещениях приведены также в приложении  к санитарным правилам.

Обустройство водоснабжения и водоотведения

В жилых зданиях должно быть предусмотрено холодное и горячее водоснабжение, а также канализация и водостоки.

Примечание. В районах, где отсутствует центральное водоснабжение и водоотведение, допускается строительство 1 и 2-этажных жилых зданий.

СанПиН запрещает соединение сетей питьевого водоотвода с водоотводами, подающими воду непитьевого качества.

По правилам запрещается соединять вытяжную часть канализационных стояков с вентиляционными системами и дымоходами. В сетях бытовой канализации устройство смотровых колодцев внутри здания не разрешается.

СанПин на жилые многоквартирные дома 2020 - санитарные нормы, нарушение, по отоплению помещений

Удаление бытовых отходов и мусора

Выделяют два вида удаления бытовых отходов в жилых зданиях:

  1. Мусоропровод. Доступ к мусоропроводу оборудуется на лестничных площадках. Крышка должна закрываться плотно, предотвращая проникновение запаха из мусоропровода в подъезд. Также его необходимо оборудовать самостоятельным вытяжным каналом, обеспечивающим вентиляцию.
  2. Контейнерные площадки. В соответствии с СанПиН мусор из контейнеров необходимо вывозить ежедневно. Сами контейнеры располагаются на специально оборудованной площадке, имеющей ограждение и беспрепятственный подъезд мусороуборочной машины. Имеются ограничения по количеству контейнеров — не более 5 на одной площадке. Расстояние от контейнеров до жилых зданий, детских игровых площадок, мест отдыха и занятий спортом должно быть не менее 20 м, но не более 100 м.

При проектировании и строительстве современных домов применяется оборудование контейнерными площадками как более гигиенический способ удаления отходов.

Ответственность за нарушение санитарных норм

  1. За нарушение санитарного законодательства устанавливается дисциплинарная, административная и уголовная ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

  2. Вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица вследствие нарушения санитарного законодательства, подлежит возмещению гражданином или юридическим лицом, причинившими вред, в полном объеме в порядке, установленном российскими нормативно-правовыми актами.

  3. В КоАП РФ предусмотрены следующие меры ответственности за нарушение законодательства в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, выразившееся в нарушении действующих санитарных правил и гигиенических нормативов, невыполнении санитарно-гигиенических и противоэпидемических мероприятий:
  • предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере 100-500 рублей;
  • на должностных лиц — 500-1000 рублей;
  • на лиц, осуществляющих предпринимательскую деятельность без образования юридического лица, — 500-1000 тысячи рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток;
  • на юрлиц — 10000-12000 рублей или административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Например, при нарушении предельно допустимого уровня шума в жилых помещениях предусмотрена ответственность (ст. ст. 6.3, 6.4 КоАП РФ; ст. 23 Закона от 30.03.1999 N 52-ФЗ) в виде предупреждения или штрафа для граждан в размере от 500 до 1000 руб.

Примечание. При выявлении нарушений дело об административном правонарушении рассматривается Роспотребнадзором. Так, для защиты своих прав гражданину следует обратиться в территориальное Управление Роспотребнадзора по субъекту РФ.

Таким образом, любые нарушения СанПиН влекут за собой ответственность в соответствии с законодательством. Размер или вид ответственности зависит непосредственно от величины нанесенного ущерба, его масштабности и круга пострадавших лиц.

Заключение

Санитарные нормы для жилых домов созданы и закреплены на законодательном уровне РФ с целью обеспечения безопасного и комфортного проживания людей.

СанПиН регулируются все основные зоны жизнедеятельности людей в помещении, начиная с места расположения участка и заканчивая инженерными коммуникациями.

Читайте также:  Снятие с кадастрового учета земельного участка 2020 - как снять, основания, последствия, причины

Добросовестное соблюдение требований дает возможность людям спокойно и безопасно проживать в своих жилищах. Если же нормы нарушаются, то за такие действия предусматривается ответственность.

Не нашли ответа на свой вопрос?
Узнайте, как решить именно Вашу проблему — позвоните прямо сейчас:
 

+7 (499) 450-39-61
8 (800) 302-33-28

 

Это быстро и бесплатно!

Источник: https://101jurist.com/nedvizhimost/dokumenti/sanpin-dlya-zhilyh-pomescheniy.html

Cанитарные нормы и правила для частных и многоквартирных домов

СанПин на жилые многоквартирные дома 2020 - санитарные нормы, нарушение, по отоплению помещений

Санитарно-эпидемиологические требования по проживанию в жилых многоквартирных или частных домах регламентируют гигиенические требования по уборке территории, уровень шума в помещении, требования к отделке и коммуникациям, уровню освещения и микроклимату.

Санитарные нормы для жилых домов должен знать каждый для того, чтобы грамотно суметь отстоять свои права на нормальную жизнь с своей недвижимости.

Нередко на почве нарушения санитарных требований возникают серьезные конфликты между соседями, заканчивающиеся судебными спорами. Виновное лицо, нарушающее требования СанПиНа, должно нести ответственность за свои действия в соответствии с нормами законодательства.

СанПиН для многоквартирных домов

СанПиН по многоквартирным жилым домам устанавливает правила эксплуатации помещений жителями. Они должны должным образом соблюдать установленные правила, поскольку проживают в социуме, где кроме них живет еще много людей. Вообще нормативы распространяются на все жилые помещения: и на многоквартирные, и на частные.

СанПин на жилые многоквартирные дома 2020 - санитарные нормы, нарушение, по отоплению помещенийСанитарные нормы и правила, касающиеся жилых помещений, указаны:

  • в ЖК РФ;
  • в ФЗ № 52 «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения»;
  • СанПиН 2.1.2.2645-10 «Санитарно-эпидемиологические требованиям условиям проживания в жилых зданиях и помещениях».

Нормы устанавливаются для всех на равных условиях без какой-либо адресности. Они распространяются на всех физических и юридических лиц, которые занимаются проектированием или постройкой зданий, их обслуживанием, их эксплуатированием, проведением санитарного контроля.

Включают в себя они положения о правилах застройки, уборки придомовой территории и мусора, использования водопровода, освещения и отопления, правила пожарной безопасности.

Санитарные правила для многоквартирных и частных домов не распространяются на места временного проживания – приюты, гостиницы и общежития.

Контролирует исполнение санитарных правил администрация населенного пункта. Причём она по законодательству не обязана проводить какие-либо проверки. Она работает лишь с поступающими в ее адрес заявлениями по нарушению норм санитарного обслуживания помещений.

В соответствии с СанПиНом жилье должно эксплуатироваться как жилое помещение, в нем нельзя хранить вредные и легковоспламеняющиеся вещества, захламлять территории общего пользования. Управляющая компания должна следить за состоянием дома, вывозить мусор, обслуживать коммуникации и травить вредителей.

Придомовые территории

Санитарные нормы придомовых территорий многоквартирных домов обеспечивают защиту интересов всех жильцов, которые в равной степени пользуются этими объектами. К сожалению, многие из этих правил в реальности постоянно нарушаются.

К санитарным требованиям по обустройству придомовой территории относятся:

    СанПин на жилые многоквартирные дома 2020 - санитарные нормы, нарушение, по отоплению помещений

  1. Обеспечение освещенности двора фонарями.
  2. Во дворе должна быть соблюдена зональность придомовой территории: зона парковки, детская площадка, пешеходная дорожка, спортивная площадка.
  3. Должен быть обеспечен въезд специального транспорта: полиция, скорая, пожарная.
  4. Во дворе нельзя мыть и ремонтировать автомобили.
  5. Территория должна убираться, отчищаться от снега, должна подстригаться трава.
  6. Деревья должны быть высажены на расстоянии 5 метров от дома.

Кустарники должны быть высажены во дворе на расстоянии 1,5 метров от дома, высотой не более высоты нижней части окон первого этажа.

При этом в любом дворе можно увидеть припаркованный на пешеходной дорожке или на траве автомобиль или, человека, ремонтирующего свою машину под окном.

Отопление, водоснабжение и канализация

Источник: http://expert-home.net/canitarnye-normy-dlya-zhilyh-domov/

Норма температуры в квартире в отопительный сезон в 2018-2019 году

В нашей стране многие граждане упрекает организации, ответственные за предоставление коммунальных услуг, а также за регулирование тарифов по теплоснабжению. Это связано с постоянным ростом цен, отражающимся в квитанциях, которые приходят собственникам ежемесячно.

Как это не печально, рост не сопровождается повышением качества услуг, а зачастую, наоборот имеет прямо противоположную тенденцию.

Учитывая сложившуюся ситуацию, удивительным выглядит тот факт, что человек, оплачивая огромные счета сталкивается с халатностью со стороны органов домоуправления.

Нормативная база

Нормативная правовая база, конкретизирующая вопрос стандартов температуры в квартирах в отопительный сезон в 2018-2019 годах, включает в себя ГОСТ и СанПиН.

Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

ГОСТ Р 51617-2000 устанавливает параметры температуры, которые должны соблюдаться в осенне-весенний период года. В соответствии с ГОСТ, жилые площади должны прогреваться как минимум до +18°C. В ванной комнате температурный режим несколько иной — +25°C.

Более низкие требования предъявляются к общему имуществу собственников жилья (коридоры и лестничные клети)—  +16°C.

СанПиН 2.1.2.2645-10 также устанавливает нормы по обогреву. Параметры указаны в приложении к обозначенному нормативу.

Температура в квартире в отопительный сезон по СанПин в 2018-2019 году

СанПин на жилые многоквартирные дома 2020 - санитарные нормы, нарушение, по отоплению помещений

В соответствии со стандартами минимально допустимая температура в помещениях составляет +18°C, а максимальная – +25°C. Важное значение имеет предназначение помещения. Помещения и вспомогательные конструкции, в которых человек проводит в сумме менее часа времени, могут нагреваться всего до 14-16°C (лестничные пролеты, межкомнатные помещения, гардероб).

Сроки отопительного сезона

Подача тепла в квартиры зависит от того, какая система отопления используется собственником помещений. Так, в случае автономной системы период зависит от желания самих жильцов, а при централизованной – от решения ОМС, в зависимости от погодных условий, установившихся на протяжении определенного периода времени.

Для начала централизованной подачи тепла в 2018-2019 году необходимо поддержание среднесуточной уличной температуры до 7°C в течение 5 дней. Отключение отопления происходит в том случае, если обозначенные условия не выполняются.

Как правильно измерить температуру в квартире в отопительный сезон?

Для того, чтобы произвести замеры температуры в комнате, требуется соблюдать определенные правила, включающие в себя необходимость проведения подготовительных процедур:

Сквозняк Замерзнуть можно не только из-за слабо работающих батарей, но из-за сквозняков, которые уменьшают эффективность обогрева комнаты. Нужно внимательно проверить насколько хорошо закрыты окна и межкомнатные двери. Кроме того, замеры, произведенные при сквозняках, не могут считаться объективными.
Измерительные приборы Достаточно иметь под рукой бытовой термометр. Главное – правильно установить его. Измерение осуществляется на расстоянии метра от радиаторов, установленных на смежной с улицей стене, а также на высоте от полутора метров.
Подтверждение измерений Произведенные один раз замеры не могут говорить о том, что температурный режим в квартире нарушается. Именно поэтому, замеры рекомендуется произвести несколько раз. В соответствии с ГОСТ, температура должна находиться в рамках допустимых значений, не допуская более трех градусов в ночное время (днем такие отклонения неприемлемы).
Погодные условия Измерения производятся только в холодную пасмурную погоду. Иначе, палящее солнце не даст выполнить точные замеры, прогрев комнату до максимальных температур.

Температура замеряется сразу в нескольких комнатах. Конечно, в случае с однокомнатной квартирой такое правило не действует.

Температура ниже 18°C свидетельствует о необходимости вызова аварийной службы.

Важно помнить, что официальный замер будет произведен только в случае обращения самого гражданина по вопросам, не связанным с ремонтными или профилактическими работами на теплосетях. После замера, специалисты формируют акт.

Оборудование, посредством которого производятся замеры, должен иметь полную техническую документацию. В ней содержатся технические характеристики устройства, а также свидетельство о том, что оно прошло обязательную поверку. Требования к оборудованию подробно разъяснены в ГОСТ 30494-2011.

Акт содержит следующие данные:

  • дата формирования;
  • параметры жилья;
  • список членов комиссии;
  • информация, полученная прибором;
  • температура;
  • визы членов комиссии.

Документ составляется в двух экземплярах. Один остается у специалистов, а второй передается владельцу помещения.

Как правильно измерить температуру теплоносителя в отопительный сезон?

В роли теплоносителя отопительной системы центрального типа выступает вода. Для того, чтобы понять какой она температуры достаточно воспользоваться несколькими нехитрыми способами. Так, первым из них является измерение температуры воды, циркулирующей в батареях. Для решения задачи теплоноситель наливается в стакан, где непосредственно осуществляется его измерение термометром.

Второй способ заключается в замере температуры на батарее. Подойдет простой спиртовой прибор, фиксирующийся на радиаторе и закрывающийся материалом, не пропускающим тепло.

Самому сделать замеры сложнее, ведь профессионалы применяют высокоточные приборы, состоящие из погружного зонда и электронной начинки. Однако, это реально, причем без существенных погрешностей в показаниях.

Норма температуры в угловой квартире

СанПин на жилые многоквартирные дома 2020 - санитарные нормы, нарушение, по отоплению помещенийУгловые квартиры имеют одну особенность – площадь их внешних стен заметно превышает аналогичный показатель в обычных квартирах. Это напрямую влияет на температуру в помещении. Если говорить о стандартах, то угловые квартиры должны отапливаться до оптимальной температуры в двадцать градусов. Указанная температура установлена правилами по предоставлению коммунальных услуг в многоквартирных домах, утвержденных постановлением правительства РФ № 354. Аналогичные требования установлены и ГОСТ Р 51617-2000. Согласно стандарту оптимальная температура в угловых квартирах должна составлять 20°C. Помимо этого ГОСТ отсылает к соответствующему СНиП. Температура не должна опускаться ниже этой отметки и для этого, в помещениях, смежных с улицей, устанавливаются дополнительные радиаторы отопления.

Если еще остались спорные вопросы, вы также можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам: +7 (499) 938-41-00 Москва; +7 (812) 467-41-55 Санкт-Петербург; +7 (800) 350-84-13 доб.480 Бесплатный звонок для всей России.

Дополнительные приборы предусматриваются еще на этапе проектировки и позволяют поддерживать в помещениях необходимую температуру и предотвращают образование плесени.

Важно заметить, что дополнительным температурным нагрузкам со стороны улицы подвергаются помещения, расположенные на первых и последних этажах зданий.

Так, в первом случае, холод поступает со стороны пола, а в последнем – с потолка.

Норма температуры в угловой комнате

Упоминание об угловых комнатах можно найти лишь в ГОСТ Р 51617-2000. Как и в случае с угловыми квартирами, минимальная температура определяется исходя из дополнительного воздействия внешних факторов на помещение. Если в стандартном жилье допускается прогрев жилой площади до 18°C, то в угловых комнатах данный параметр увеличивается на 2°C.

Когда можно подать жалобу?

Осуществив собственноручные замеры и убедившись, что в квартире холодно, собственник должен уведомить об этом аварийную службу. Не имеет значения в какой форме будет направлена заявка (письменно или по телефону). После регистрации сигнала жильца, заявление регистрируется и по адресу направляются специалисты, осуществляющие замер температуры воздуха и теплоносителей.

Читайте также:  Срочная приватизация (ускоренная) 2020 - квартиры, цена, сколько стоит

Выезд представителей ЖКХ производятся достаточно оперативно. Как правило, это происходит не позднее чем через полчаса с момента поступления звонка в диспетчерскую службу.

После составления акта проверки жилец получает на руки экземпляр, который свидетельствует о наличии нарушений в предоставлении ему коммунальной услуги.

Благодаря указанному документу, хозяин квартиры сможет отстаивать свои права в диалоге с управляющей компанией, а также подать жалобу в заинтересованные органы, в том числе, ЖЭК.

Пошаговая инструкция и необходимые документы при подаче жалобы

Для того, чтобы грамотно составить претензию необходимо подготовить образец и следовать правилам документооборота подобных бумаг. Претензия состоит из шапки, непосредственно текста документа и визы заявителя.

В жалобу за несоблюдение нормы температуры в квартире в отопительный сезон в 2018-2019 году включается следующая информация.

В шапке:

  • наименование адресата;
  • данные заявителя;
  • реквизиты договора о предоставлении коммунальных услуг;
  • ссылка на нормативы микроклимата в жилых помещениях;
  • информация о результатах измерений и акт (с приложением акта);
  • последствия нарушений (компенсация);
  • требование в оказании надлежащих по качеству услуг.

По центру документа обозначается его вид, то есть претензия.

В начале текста обычно говорится об основаниях на которых компания предоставляет услуги отопления и требования к их качеству. Ссылаться в первую очередь следует на постановление Правительства РФ.

После этого описываются нарушения, выявленные в ходе замеров и отмеченные в акте.

Далее необходимо обозначить свои требования. Во-первых, нужно обозначить необходимость устранения проблемы в кратчайшие сроки, а во-вторых – провести перерасчет платы за оказание услуг теплоснабжения.

Документ распечатывается в двух экземплярах, которые подписываются собственником помещения и передаются в орган ЖКХ. Один экземпляр остается у секретаря организации, а на втором проставляются входящие номер и дата.

Скачать образец жалобы за несоблюдение нормы температуры в квартире в отопительный сезон в 2018-2019 году можно скачать здесь.

Возможные исходы жалобы

Если организация ЖКХ не исполнила требования, изложенные в претензии, то следует принимать более кардинальные меры и писать в вышестоящие инстанции. Так, повторная жалоба может быть отправлена в:

  • Региональную жилищную инспекцию;
  • Прокуратуру;
  • Роспотребнадзор.

Обозначенные органы вправе рассматривать жалобу в течение тридцати дней. Однако, еще до окончания разбирательств собственник гарантирует то, что компания ЖКХ встрепенется и попытается исправить сложившуюся ситуацию.а

Важно помнить, что обращение в вышестоящие инстанции может осуществляться не только после рассмотрения претензии в первичной инстанции. Документ может быть отправлен в оба адреса параллельно.

Ответственность ЖКХ и Управляющей компании за нарушение температурного режима

Согласно постановлению под номером 354, организации, оказывающие коммунальные услуги по теплоснабжению, могут допускать перерывы, связанные с отоплением жилых помещений, ограниченные по следующим временным характеристикам:

  • до суток в течение месяца;
  • единовременно до 16 часов, если температура находится в пределах от 12°C до 18°C;
  • единовременно до 8 часов, если температура находится в пределах от 10°C до 12°C;
  • единовременно до 4 часов, если температура находится в пределах от 8°C до 10°C.

Бывают случаи, когда теплоснабжение не прекращается, но температура теплоносителя не соответствует нормативной. Так, ночью, в отличие от дневного времени суток, допускается отклонение нормативной температуры до 3°C.

В случае отклонения от установленных законодательством допущений, коммунальщики несут ответственность за качество предоставляемых услуг. Так, наниматель помещений, равно как и их владелец, вправе потребовать компенсацию в виде перерасчета платы за потребленное тепло.

На какую компенсацию можно рассчитывать?

Законодательство позволяет заявителю взыскать с УК следующие суммы:

  • 0,15% от платы за отопление ежечасно, сверх норматива, допускающего отключение отопления в квартирах;
  • 0,15% от платы за отопление ежечасно, в то время в которое температура помещений не соответствует нормам.

Что касается перерасчета, то жилец вправе рассчитывать на большую сумму. Например, в зимнее время года УК выставляет собственнику счет за обогрев на 2700 рублей. В комнатах при этом холодно.

Не желая переплачивать, владелец недвижимости позвонил в аварийную службу и осуществил замер, по результатам которого был составлен акт, датированный 4 декабря.

Однако, компания так и не пожелала урегулировать ситуацию и увеличить нагрев теплоносителя до установленных норм.

Таким образом, узнать сумму компенсации за декабрь очень просто: 2700 х (0,15% х 624 часа) = 2700 х 0,936 = 2527,2 рубля.

Хозяину практически ничего не придется платить за месяц и это – справедливо, так как он не получал от компании заявленного в стандартах качества услуг. Естественно, такие деньги УК и орган ЖКХ возвращать не станут.

Именно поэтому, следующей стадией разбирательств, скорее всего, станет судебный процесс.

Судебная практика

Судебные решения зачастую принимались в пользу заявителя. Для примера можно рассмотреть дело об иске жительницы Пермского края. Она отсудила у УК сто тридцать шесть тысяч рублей.

Все началось с того, что собственница жилья подала иск на основании того, что температура в ее квартире за два зимних периода не превышала 15°C. Правила же требуют ее поддержания на уровне не ниже 18 °C в жилых помещениях (20°C – в угловых).

Представители УК неоднократно осуществляли измерения, подтверждающие правоту истицы. Помимо всего прочего, женщина заболела и угодила в медицинское учреждение.

УК после многочисленных жалоб не предприняла должных мер и не сделала перерасчет, что побудило пострадавшую прибегнуть к помощи суда.

В ходе разбирательств УК пытались доказать, что они не имеют договора с истицей на оказание ей услуг по теплоснабжению.

Однако в городским судом было принято решение в пользу собственницы жилья, так как именно компания была ответственна за перечисление средств ресурсоснабжающим организациям, что подтверждалось коллективным договором собственников на управление домом и УК, а также соглашением с территориальным управлением ЖКХ.

Изучив все материалы, суд постановил, что УК должны сделать перерасчет за поставленное гражданке тепло на 77 тыс. рублей, выплатить 38,5 тыс. рублей в качестве штрафа и 20 тыс. рублей в качестве морального вреда.

Нюансы

В плане оказания услуг теплоснабжения, стандартов и сроков отопительного сезона можно наткнуться на акты субъекта, идущие в разрез с общепринятыми нормами. Во многом это зависит от климатических особенностей территории, на которой проживает человек.

Кроме того, начиная с 2014 года регионы стали ярко выделяться благодаря различиям в тарифах по теплоснабжению. Так, разница между квитанциями в одном регионе может разительно отличаться от платы, взимаемой в другом субъекте.

Источник: https://uslugi-zhkh.ru/otopleniye/norma-temperatury-v-kvartire-v-otopitelnyj-sezon/

Санпин по отоплению жилых помещений многоквартирного дома — Юридические консультации

Содержание

  • 1 Температура батарей отопления в квартире: норма по ГОСТу, сколько градусов, согласно закону, должно бить в многоквартирном доме зимой, нормативы в угловых помещениях
  • 2 Нормы температуры в квартире в отопительный сезон в 2018 году
  • 3 Норма температуры в квартире в отопительный сезон: внешние факторы, нормы согласно закону, замеры и воздухообмен
  • 4 СанПин на жилые многоквартирные дома 2018 — санитарные нормы, нарушение, по отоплению помещений
  • 5 Температурный режим в квартире — норма (СанПиН)
  • СанПин на жилые многоквартирные дома 2020 - санитарные нормы, нарушение, по отоплению помещений
  • Обычно, насколько повышаются тарифы на отопление, настолько же люди недовольны его качеством.
  • Возможно, это просто негативная реакция на новые платежки, а может быть действительно нормы отопления в квартире 2017 далеки от совершенства.
  • В таком случае, потребители должны знать свои права и требовать перерасчета оплаты за тепло.

Параметры, по которым включается обогрев

Когда наступает осень, и на улице становится все холоднее, жильцы многоквартирных домов ежедневно проверяют батареи отопления в надежде, что они стали горячими. Если этого не происходит, то они начинают искать виновных, хотя нормы подачи отопления в многоквартирном доме прописаны в постановлении №354 от 2011 г.

Так в нем указывается, что подача тепла в квартиры начинается при условии, что воздух на улице охладился до +8 градусов и продержался на этой отметке или ниже не менее 5-ти дней подряд. В том случае, если температура будет то подниматься, то падать до критической, радиаторы останутся холодными.

Отопление включается только на шестые сутки, и в большинстве регионов страны это происходит с 15 октября и длится сезон до 15 апреля.

Норма для квартиры

Какая температура в батареях отопления многоквартирного дома должна быть? Полезно знать, что для каждого помещения рассчитан свой норматив отопления в многоквартирном доме (2017 г).

Нормы отопления в многоквартирных домах 2017:

  • для жилой комнаты это +18;
  • нормы отопления в угловых квартирах из-за наличия наружных холодных стен выше – +20 градусов;
  • для кухни +18;
  • ванная комната – +25.

Это касаемо квартир, тогда как для общедомовых помещений показатели следующие:

  • в подъезде — +16;
  • для лифта – это +5 градусов;
  • в подвале и на чердаке — +4.

Все замеры в квартире должны проводиться по внутренней стене комнаты не менее чем в 1 м от ближайшей наружной стены и 1.5 м от пола. Если полученные параметры не будут соответствовать нормам, то следует предъявить их в управление теплосети. В этом случае оплата может снизиться на 0.15% за каждый час отклонений.

Минимальный показатель

Случается, что даже при включении отопления, в квартире по-прежнему не хватает тепла. Это происходит, если нормативная температура радиаторов отопления в квартире не соответствует реальной.

Как правило, это бывает по нескольким причинам, самая популярная из которых – завоздушенность системы.

Для ее устранения можно вызвать мастера или справиться самостоятельно, воспользовавшись краном Маевского.

Если виновником стала непригодность батарей или труб, то здесь без специалистов не обойтись. В любом случае, тот период, что отопительная система была нерабочей, а температура батарей отопления в квартире по ГОСТу не соответствовала нормативам, не должен оплачиваться потребителем.

К сожалению, минимальной нормы температуры радиаторов отопления в квартире нет, поэтому ориентироваться приходится по температуре воздуха в помещении. Какая температура отопления должна быть в квартире? Нормы отопления квартиры в многоквартирном доме должна варьироваться от +16 до +25 градусов.

Для того, чтобы зафиксировать, что температура труб отопления в квартире не соответствует норме, нужно пригласить представителя организации, предоставляющей тепло в дом.

Читайте также:  Оформление земельного участка 2020 - в собственность, пошаговая инструкция, порядок, регистрация права собственности, как оформить, документы

Максимальный показатель

Параметры отопления в многоквартирном доме довольно подробно описаны в СНиП 41-01 от 2003 года: 

  1. Если в здании используется двухтрубная отопительная конструкция, то максимально допустимой температурой радиаторов считается +95 градусов.
  2. Для однотрубной системы температура труб отопления в квартире норма — +115.
  3. Оптимальная температура батарей отопления в квартире (норма зимой) – это +80-90 градусов. В том случае, если она приближается к отметке +100 °С, нужны срочные меры для предотвращения кипения теплоносителя в системе.
  1. Хотя производители радиаторов указывают на своих изделиях максимальный температурный порог достаточно высокий, не стоит его достигать слишком часто, так как это чревато выходом их из строя.
  2. Чтобы убедиться, что нормы отопления в квартире зимой соответствуют гостам, нужно измерить температуру батарей.
  3. Для этого:
  1. Можно использовать обычный медицинский градусник, но при этом следует учесть, что к его результату нужно будет прибавить пару градусов.
  2. Воспользоваться инфракрасным термометром.
  3. Если под рукой есть только спиртовой термометр, то его нужно плотно примотать к радиатору, предварительно обернув в теплоизолирующий материал.

Если температура не совпадает с нормой, то необходимо написать заявление-просьбу в офис теплосети на проведение контрольного замера. По данному прошению обязана прийти комиссия, которая и производит все вычисления.

Как поступить при отсутствие отопления?

В том случае, если ГОСТ на отопления в квартире далек от своей нормы, необходимо определить причину холодных батарей. Для этого лучше вызывать представителей соответствующей службы, так как они могут попутно зафиксировать температуру в жилых помещениях.

Если проблема в некачественном обслуживании системы отопления дома работниками теплосети, то все тяготы по устранению неполадок лягут на организацию. При этом жильцам дома должны либо сделать перерасчет за отопление, если батареи греют недостаточно, либо зафиксировать период, когда они были полностью холодными и освободить от оплаты.

Таким образом, закон об отоплении многоквартирных домов (2017 г) гарантирует жильцам защиту при несоблюдении коммунальными службами своих обязанностей.

Любое заявление от них должно рассматриваться в самые короткие сроки, после чего специальная комиссия приходит и документально фиксирует несоответствия.

Зная, сколько градусов должно быть отопление в квартире, и в какие сроки производится включение системы, каждый ее владелец может самостоятельно определить, соответствуют ли показатели нормативам отопления в квартире и предпринять меры, если это не так.

Источник: http://netholodu.com/gde-otoplenie/v-kvartire/normy-temperatury-batarej.html

Нормы температуры в квартире в отопительный сезон в 2018 году

Стоимость отопления непрерывно растет, но желанного тепла в квартире часто нет. Особенно это начинает беспокоить жильцов с наступлением холодов.

Хотя они получают квитанции с огромными суммами, квартирные термометры демонстрируют неутешительные цифры.

Чтобы защитить свои интересы, каждый потребитель услуги центрального отопления должен знать нормы температуры в квартире в отопительный сезон.

Официальный отопительный период

С наступлением осени и понижением температуры в квартирах становится все холодней, поэтому жильцы с нетерпением ждут начала отопительного сезона. Однако не всем известны официальные сроки, в которые должна начинаться и заканчиваться подача тепла в квартиру по закону.

Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года четко регламентирует факторы, оказывающие влияние на начало и прекращение снабжения теплом жилых домов. В документе прописаны температурные показатели воздуха на улице, при которых начинается подача горячей воды в батареи в осенний период и прекращается весной.

Стоит знать, при какой температуре включают отопление в квартирах на законных основаниях. Главным условием начала отопительного сезона является снижение среднесуточной температуры воздуха до +8 °C и сохранение этого показателя на протяжении пяти дней подряд.

Отключают подачу тепла в отопительные системы как только температура воздуха на улице повышается до +8 °C и остается на этом уровне в течение аналогичного промежутка времени.

Эти сроки предусмотрены для централизованной системы отопления. То, когда должны дать тепло в квартиры с автономным контуром, определяют сами жильцы.

Как показывает практика, отопительный сезон обычно начинается в середине октября и продолжается до начала апреля.

От чего зависит температура в квартире

Причин, по которым температура в квартире не достигает комфортных значений, может быть много. Иногда в этом виновны теплосети, которые занижают температуру воды, подаваемой в квартиры.

  Где взять домовую книгу на частный дом

  • Жильцы могут предъявить им претензии, если параметры входного теплоносителя (давления и температуры воды) в здании, где предусмотрено центральное отопление многоквартирного дома, не соответствуют установленному минимуму.
  • Есть и другие причины похолодания в жилых помещениях:
  • плохая проходимость теплоносителя, которая возникает из-за образования воздушной пробки или засорения трубы ржавчиной;
  • различия в СНиПах. Поскольку жилой фонд России в основном появился в прошлом веке, в разные периоды строительства действовали различные правила и нормы.

Таким образом, даже если два дома находятся рядом и имеют исправные батареи и трубы, в одном могут соблюдаться требования СанПиН по отоплению жилых помещений, а в другом неизменно фиксируется температура ниже установленных нормативов.

Коммунальные услуги по отоплению: нормы потребления

  1. В Правилах установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 23 мая 2006 N 306 «Об утверждении Правил установления и определения нормативов потребления коммунальных услуг» (с дополнениями и изменениями), упоминается норматив потребления коммунальной услуги по отоплению в 2018 году.
  2. Руководствуясь положениями этого документа, органы самоуправления в регионах определяют такие нормативы для конкретного населенного пункта и размещают на своем официальном сайте.
  3. При расчетах принимаются во внимание:
  • этажность МКД;
  • год возведения строения (до 1999 года или после);
  • наличие или отсутствие в составе общего имущества помещений бытового и санитарно-гигиенического назначения.

Нормы подачи тепла в многоквартирном доме указываются в Гкал на 1 м2 общей площади всех помещений.

Отдельно устанавливаются нормативы с учетом повышающего коэффициента для жилых домов, в которых имеется техническая возможность установки общедомовых приборов учета.

Температурные нормы в квартире в отопительный сезон

Определяющим и регламентирующим документом для норм температуры в жилых помещениях выступает ГОСТ 30494-2011 «Параметры микроклимата в помещениях». Санитарная норма температуры в квартире зимой в России тоже устанавливается согласно положениям этого документа.

Основной принцип определения норм – комфорт проживающих в квартире. По мнению специалистов, для большинства людей приемлемый температурный диапазон находится в пределах 18-24 градуса тепла. Поэтому допустимый температурный минимум, установленный для жилых помещений в квартирах МКД, начинается от +18 градусов.

Такие нормативы температуры в квартире в отопительный сезон предполагают, что проживающие могут длительное время пребывать в жилище без верхней одежды, не опасаясь заболеть.

Температурные режимы в различных помещениях и их нормы

Хотя нормативы для квартир в МКД определены регулирующими документами, в зависимости от места нахождения жилища в конструкции дома они несколько отличаются. Так, норма тепла в угловой квартире зимой, которая больше других помещений подвергается воздействию мороза и ветра, составляет от +20 °C.

Внутри квартиры для разных помещений тоже действуют различные температурные нормативы в зависимости от их предназначения. Так, ГОСТ устанавливает следующие допустимые и оптимальные значения для:

  • жилых комнат — 18 °C (20-22);
  • кухонь — 20°C (22-23);
  • совмещенных санузлов и ванных комнат — 18 °C (24-26);
  • туалетов — 18 °C (19-21);
  • помещений для учебных занятий и отдыха — 18 °C (20-22);
  • кладовых — 14 °C (16-18);
  • межквартирных коридоров — 16 °C (18-20);
  • лестничных клеток, вестибюлей —12°C (16-18).

Согласно тому же ГОСТу, с 24:00 до 5:00 в жилых помещениях температура может быть снижена на 3°C.

Как замеряется температура в помещениях

  • Если жильцам известны нормативы, которые установлены на отопительный сезон для жилых помещений, а их квартирные градусники показывают температуру ниже допустимых пределов, следует написать заявку на замер температуры в квартире в управляющую компанию или отправить ее по электронной почте.
  • Заявитель должен сохранить копию письма с датой регистрации и подписью принявшего его работника ЖКХ.
  • На основании полученной заявки УК создает комиссию и с участием заявителя производит замер температуры измерительным прибором, который:
  • имеет соответствующий сертификат;
  • прошел регистрацию и государственную поверку;
  • имеет диапазон измерений от 5 до 40 °C и допустимую погрешность не более 0,1 °C в порядке и в объеме, которые установлены ГОСТ 30494-96 (п. 4 «Методы контроля»).

Для установления причин некачественного отопления дома УК проводит инструментальный контроль технического состояния системы отопления в соответствии с ВСН 57-88(р) «Положение по техническому обследованию жилых зданий».

Как определить температуру теплоносителя в батареях

  1. Когда зимой в квартире становится холодно, а радиаторы по-прежнему не нагреваются, возникает вопро, как измерить температуру батарей и существуют ли какие-то нормативы для этого оборудования.
  2. Самый простой способ проверки — открыть вентиль, слить горячую воду и замерить температуру.

Если это невозможно, нужно приложить обычный градусник к радиатору и к полученному результату прибавить пару градусов погрешности. Для этой цели можно использовать и инфракрасный пирометр.

Показатели не должны быть менее 35-40°C или превышать 95 градусов нагрева теплоносителя.

Если коммунальные службы нарушают нормы

Если замер температурных показателей выявил несоответствие упомянутым нормативам, жилец вправе требовать снижения платы за тепло на 0,15% за каждый час несоблюдения коммунальными службами УК установленных температурных норм.

Потери в финансах для УК будут весьма ощутимыми. Всего за 4 недели некачественной подачи отопления в квартиру размер оплаты снизится более чем на 90%.

Чаще всего такие вопросы решаются в суде, и судебная практика свидетельствует о том, что отстоять свои права и получить внушительную компенсацию вполне реально. Это наглядно демонстрирует пример 2014 года, когда жительница Пермского края взыскала по судебному решению 136 тысяч рублей с коммунальных служб за несоблюдение ими обязательств по подаче в ее дом тепла.

Выводы

Ознакомившись с установленными законодательством сроками отопительного сезона и выяснив, сколько градусов тепла должно быть в квартире в этот период, жильцы могут контролировать качество оказываемой коммунальными службами услуги. В случае нарушения нормативов и непринятия мер к устранению аварийных ситуаций в теплосетях потребители имеют право подать на поставщика услуги в суд и требовать перерасчета за невыполнение договорных обязательств.

Источник: https://sud-inform.com/sanpin-po-otopleniyu-zhilyh-pomescheniy-mnogokvartirnogo-doma/

Ссылка на основную публикацию